(1)客户接待
1.负责到店销售客户接待,为到店看车客户提供引领及接待服务,及时对接销售顾问
2.负责到店售后客户接待,了解客户需求,提供精准引领服务
3.负责到店贵宾的接待及引领,及时与对接人员反馈
4.负责到店客户茶水供应,介绍客休区设施设备
5.负责商务贵宾和活动现场接待用茶水、茶歇等
6.负责交车客户接待,不限于交车播报、交车物料准备、交车面访、交车关怀等,给客人提供最佳交车体验
(2)客流信息维护
1.负责客流信息登记,准确无误记录到店销售客户数据
2.负责客流数据核查并及时录入客流报表,输出客流数据
(3)现场管理
1.负责接待现场5S巡查,点检展厅、休息区、洽谈区、儿童区等卫生及设施设备状况
2.负责点检及监督销售顾问日常工作:接待及时性、前台值班站岗、接待录音、试驾车钥匙登记管理等
3.负责采购及报销前台 吧台所需物品,跟供应商做好对接
4.负责各项报表及数据统计,如:厂家数据、集团数据等
5.根据现场综管部门工作分配与协调,参与部门部分人力行政管理工作,含活动组织、现场接待、会务安排等执行工作;
(4)其他上级委派的其他工作。
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