岗位职责：
1. 负责在线解答客户咨询，提供专业、准确的服务。
2. 及时处理客户投诉与反馈，跟进问题解决进度。
3. 协助客户完成相关业务操作，确保客户体验良好。
4. 收集客户需求和意见，为产品优化提供依据。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与客户交流。
2. 拥有较强的问题解决能力，能迅速处理客户问题。
3. 熟练掌握相关业务知识和技能，可高效服务客户。
4. 工作认真负责，有耐心，能承受一定工作压力。

福利待遇：
1. 提供话补，减轻工作负担。
2. 享有节日福利，增添工作乐趣。
3. 设有年终奖，激励工作热情。
4. 提供免费培训，助力职业发展。
5. 拥有晋升空间，实现个人价值。
6. 组织年度旅游，放松身心享受生活。

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