1.负责来访人员的接待工作和接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录业主建议、投诉及跟踪事项处理过程与结果;
2.负责业主入伙、装修手续的办理(包括收费、登记、结算等);
3.做好物业日常巡视检查工作，对辖区内外的公共设施、环境卫生、公共秩序、装修违章等情况，发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录;
4.负责物业费等各项费用的收取，有效提高和保障物业服务费的收缴率;
5..协助组织小区文化活动的策划、实施，营造小区的社区文化氛围，提高物业服务满意度;
6.负责定期回访业主，征求业主意见，开展业主满意度调查;
7.完成领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、高中以上学历，年龄40岁以内，容貌端庄大方，具有亲和力，有物业服务或前台客服工作经验优先考虑。
2、服务意识、责任心强，有良好的语言组织能力和表达能力。
3、工作细致、有耐心、反应敏捷。
4、能熟练办公软件。

工作地址

上饶市鄱阳县迎宾大道129号

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